Правила

Обновлено 17 октября 2026

Коротко

Origin-Steam собирает в одном каталоге цифровые товары независимых продавцов: ключи, аккаунты, пополнения и подписки.
Оплату принимает платёжный сервис на странице oplata.info. Товар выдаёт продавец, он же за него отвечает.
Если с товаром что-то не так, сначала напишите продавцу в переписке к заказу. Не ответил за сутки или не решил вопрос, напишите нам.
Регистрироваться на сайте не нужно: товар и ссылка на покупку приходят на почту, которую вы укажете при оплате.

Кто продаёт товары

Товары на сайте продают независимые продавцы. Своего склада у нас нет: мы собираем предложения в каталоге, проверяем товары перед публикацией, показываем, сколько раз товар купили и что о нём пишут покупатели, и разбираем жалобы.

Продавец отвечает за свой товар: он должен соответствовать описанию, быть выдан в обещанный срок и работать так, как написано на карточке. Условия выдачи и ограничения (регион, платформа, способ активации) продавец указывает в названии и описании. Прочитайте их до оплаты.

Имя продавца указано на карточке товара. По ссылке открывается его страница с другими товарами и отзывами.

Как проходит покупка

Выберите товар и прочитайте описание: тип товара, регион, способ выдачи и что нужно указать при оформлении.
Нажмите «Купить сейчас» или положите товар в корзину. Товары из корзины оплачиваются одним платежом. Некоторые товары продавцы продают только отдельно: об этом мы предупредим, когда вы попробуете добавить такой товар в корзину.
Оплатите заказ на странице oplata.info. Там видно итоговую сумму для каждого способа оплаты.
После оплаты откроется страница покупки с товаром. Ссылка на неё придёт на почту, указанную при оплате.

Подробнее и со снимками экрана: Как покупать.

Цены и оплата

Цены на сайте показаны в выбранной валюте. Итоговую сумму с комиссией способа оплаты вы увидите на странице оплаты до того, как подтвердите платёж.
Способы оплаты подключает каждый продавец сам, поэтому у разных товаров они могут отличаться. Список способов и как выбрать выгодный: Способы оплаты.
Платёж принимает платёжный сервис на своей странице. Данные карты не попадают ни к нам, ни к продавцу.
Если продавец даёт скидку постоянным покупателям, её размер указан на карточке товара, а сама скидка учитывается на странице оплаты.

Получение товара

Большинство товаров выдаётся сразу после оплаты. Если продавец выдаёт товар вручную, срок написан в описании.
Купленный товар хранится на странице покупки. Ссылка на неё есть в письме, а найти все покупки по своей почте можно в разделе «Мои покупки» в шапке сайта.
Не пришло письмо? Проверьте папку «Спам» и адрес, который указали при оплате.

Если с товаром проблема

Напишите продавцу в переписке к заказу. Она открывается на странице покупки. Опишите, что купили, что сделали и что увидели, приложите снимки экрана.
Продавцы отвечают в своё рабочее время, иногда на следующий день. Если продавец не ответил за сутки или не решил вопрос, напишите нам через форму связи и укажите номер заказа.
Мы разберёмся вместе с продавцом. Если он нарушил эти правила, снимем товар с витрины, а при серьёзных или повторных нарушениях отключим продавца от сайта.

Советуем записывать экран или делать снимки, когда активируете ключ или входите в купленный аккаунт. С ними продавцу и нам проще понять, что пошло не так.

Возврат и замена

Цифровые товары после выдачи обычно не возвращают: выданный ключ или аккаунт нельзя вернуть обратно на продажу.
Если товар не выдан, не работает или не соответствует описанию, продавец заменяет его или возвращает деньги. Решение принимает продавец, а мы помогаем, если договориться не получается.
Оплату за товар принимаем не мы, а платёжный сервис для продавца, поэтому вернуть деньги может только продавец.
Сообщайте о проблеме как можно раньше после покупки: так продавцу проще проверить товар.

Аккаунты, пополнения и игровые ценности

Перед оплатой посмотрите, какие данные нужны продавцу. Для пополнения Steam хватает логина. Пароль от своего аккаунта не передавайте, если в описании товара это прямо не сказано.
Получив аккаунт, сразу смените пароль и, если это возможно, привязанную почту. После передачи аккаунта за его сохранность отвечаете вы.
Правила многих игр и сервисов запрещают покупать и передавать аккаунты, игровую валюту и предметы. Издатель может ограничить такой аккаунт или забрать купленное. Мы не связаны с издателями игр и не можем повлиять на их решения, поэтому, покупая такие товары, вы принимаете этот риск.
Ограничения по региону и платформе указаны в названии или описании. Если там ничего нет, выберите товар с явной пометкой региона или спросите продавца до покупки.

Общение и отзывы

Общайтесь с продавцами и с нами вежливо. Продавец вправе не отвечать на оскорбления, а мы вправе прекратить переписку с тем, кто грубит.
Отзывы помогают другим покупателям выбрать товар. Пишите о своём опыте покупки.
Мы не публикуем отзывы и комментарии с оскорблениями, рекламой, ссылками на другие магазины, чужими персональными данными, ключами и паролями.

Продавцам

Подключить магазин можно через кабинет продавца. Требования и условия сотрудничества описаны там же.
Продавец описывает товар честно и полностью, выдаёт именно то, что указано, отвечает покупателям в переписке к заказу и решает проблемы с товаром.
Мы проверяем товары перед публикацией. Товар, который нарушает эти правила, закон или чужие права, не публикуем или снимаем с витрины.
При жалобах покупателей, нарушениях правил или чужих прав мы можем скрыть товары продавца и отключить его от витрины. Покупки, которые уже сделаны, это не отменяет.

Правообладателям

Если на сайте размещён товар, который нарушает ваши права, напишите нам через форму для правообладателей. Укажите:

ссылки на страницы товаров на нашем сайте;
какое произведение или товарный знак нарушены и кому принадлежат права;
как с вами связаться.

Мы проверим обращение и, если нарушение подтвердится, снимем товар с витрины.

Мы не храним данные банковских карт: платёж принимает платёжный сервис. Какие данные мы получаем, зачем и как их защищаем, описано в политике конфиденциальности. Настройки cookie можно изменить по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы.

Изменение правил

Мы обновляем эти правила, когда меняется работа сайта. Дата последнего обновления указана в начале страницы. К покупке применяются правила, которые действовали в момент оплаты.

Оформляя покупку на сайте, вы соглашаетесь с этими правилами. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не оформляйте покупку.

Связь с нами

Вопросы по покупкам, жалобы и предложения присылайте через форму связи, ответ придёт на почту, которую вы укажете. Продавцы пишут нам из своего кабинета.